服務條款

服務定位

慢聊是一款給慢熟單身者使用的安全交友聊天室。產品目標不是取代既有通訊軟體，也不是匿名聊天室，而是提供交換真實聯絡方式之前的安全緩衝層。

平台會透過可控揭露、互相喜歡、平台內聊天、信任好友、反詐騙提醒、檢舉封鎖與後台稽核，降低陌生人認識過程中的騷擾、詐騙與隱私風險。

使用資格

• 你必須年滿 18 歲，且符合所在地法律允許的交友服務使用年齡，不得冒用他人身分。
• 你提供的活動報名、聯絡方式、人格卡、聲音卡與照片不得故意造假、詐騙或侵害他人權利。
• 若平台合理懷疑未成年、冒用、詐騙、騷擾或重大安全風險，可要求重新驗證、限制功能或停權。
• 慢聊不是緊急救援、醫療、法律、心理諮商或金融投資服務。若有立即人身安全風險，請聯絡當地警方、緊急救援或可信任的人。

平台內互動規則

禁止行為

• 詐騙、投資導流、借錢、代儲、禮物卡、保證獲利或誘導下載不明 App。
• 騷擾、恐嚇、辱罵、色情騷擾、性勒索、裸聊要求、跟蹤、肉搜或傳送未經同意的私密內容。
• 冒用照片、假帳號、多帳號規避封鎖、同裝置大量註冊或大量重複訊息。
• 要求對方過早交換通訊軟體、社群帳號、QR Code 或其他外部聯絡方式並造成壓力。
• 上傳證件、金融帳戶截圖、惡意檔案、侵犯他人著作權或違反法律的內容。
• 任何涉及未成年、誘導未成年、兒少性剝削、私密影像散布、非法成人內容或違法交易的內容。

活動與等待名單

活動名額、篩選、互選與邀請會依安全、地區、年齡區間、完成度、性別比例與營運能力調整。加入等待名單不保證一定入選、配對或收到活動邀請。

活動互選成功後，平台優先建立臨時安全聊天室，而不是要求雙方交換外部聯絡方式。

付費與廣告邊界

付費功能只能增加曝光、篩選、活動票、破冰題、聊天外觀或便利工具，不能購買未配對私訊、突破封鎖、突破拒收照片、強迫對方看到訊息、偷看隱私或繞過安全限制。

App 內訂閱、點數或數位加值功能若開放購買，會透過 App Store 內購買完成。沒有經過 App Store 明確確認的交易，不會啟用會員、加入點數或產生平台入帳。若 App Store 已扣款但平台尚未入帳，請先使用恢復購買或聯絡客服，不要重複購買。

取消訂閱需透過 Apple 訂閱管理或 iPhone Apple 帳號訂閱頁處理；退款申請需透過 Apple Report a Problem 或 Apple Support 流程提出。慢聊客服可以協助查驗交易、補發應得點數、修正平台訂閱狀態或扣回誤發點數，但不能直接核准 App Store 退款，也不能繞過 App Store 另行收取 App 內數位功能費用。

訂閱可縮短平台配對安排等待時間，點數可用於一次性加速或其他加值工具，但不得保證配對、要求對方回覆、跳過安全規則、突破照片或聊天限制。點數餘額與扣點以平台交易紀錄為準，App 本地顯示僅供使用者參考。

第三方廣告服務預設不啟用；若啟用獎勵廣告，只能提供非必要、可替代的曝光、點數或外觀獎勵，不得把基本安全、檢舉、封鎖、帳號刪除或隱私權利綁定在觀看廣告上。

違規處理

平台可依風險程度採取提醒、限流、限制傳圖、要求重新驗證、解除配對、暫停帳號、永久封禁、裝置封鎖、資料保全或依法配合主管機關與司法機關要求。

資料、內容與申訴

• 你保留自己內容的權利，但授權慢聊在提供服務、安全處理、檢舉處理、客服、備份與法律要求的必要範圍內處理、儲存、顯示或移除內容。
• 平台不保證一定配對、一定收到回覆、一定通過活動篩選或一定避免所有風險。
• 若你認為帳號限制、內容移除、檢舉結果或資料處理有誤，可以透過 客服支援頁 申訴；高風險案件可能需要補充身分、對話或事件資訊。
• 帳號刪除後，平台可能保留必要的安全、稽核、付款、檢舉、爭議或法律紀錄，並在不再需要時刪除或匿名化。