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請寄信至 support@navilodaily.com。為了加快處理,請在主旨標明問題類型,例如「活動等待名單」、「帳號刪除」、「安全檢舉」、「隱私請求」或「技術問題」。

常見需求

活動等待名單

請提供報名暱稱、聯絡方式、活動名稱與你想修改或取消的內容。

安全檢舉

請提供對方暱稱、發生時間、對話內容摘要、截圖或你已保留的證據。

帳號刪除

請先閱讀 帳號刪除頁,並附上可確認資料範圍的資訊。

付款或廣告

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安全案件處理

  • 一般客服可以查看帳號狀態、付款狀態、檢舉進度與使用者主動提交的內容。
  • 被檢舉訊息、照片或語音可能由內容審核員在必要範圍內審查。
  • 疑似詐騙、恐嚇、性勒索、未成年疑慮或重大人身安全風險,會進入高風險案件流程。
  • 每次後台調閱都必須有理由、案件編號、權限與稽核紀錄。

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